SKPAY je predplatená bezkontaktná karta, vďaka ktorej môžeš platiť bezhotovostne a získať hotovosť tak, ako s bežnou bankomatovou kartou. K SKPAY karte nepotrebuješ bankový účet.
SKPAY@SKPAY.sk
Blokovanie karty: +421 2 20 303 777
Linka dostupná nonstop.
Informácie o karte: +421 2 54 419 753
Informačná linka dostupná počas pracovných dní od 8:00 do 17:00.
Karta SKPAY ponúka všetko, čo očakávaš od modernejplatobnej karty, bez potreby zriadenia bankového účtu.
Chcem kartu SKPAY
SKPAY je predplatená bezkontaktná karta, vďaka ktorej môžeš platiť bezhotovostne a získať hotovosť tak, ako s bežnou bankomatovou kartou. K SKPAY karte nepotrebuješ bankový účet.
SKPAY kartu poháňa bezpečná technológia, vďaka ktorej môžeš kartu bez obáv používať na Slovensku ale aj kdekoľvek na svete na miestach označených logom tvojej karty.
Umožňuje ešte pohodlnejšie a rýchlejšie bezkontaktné platby.
Prehľadná vďaka zobrazeniu zostatku, transakcií a možnosti meniť nastavenia karty cez mobilnú alebo webovú aplikáciu
Vreckové máš na karte
s „push-kami“ o tom, kde si platil
Potrebuješ vyplatiť benefity alebo poslať peniaze zamestnancom či obchodným partnerom? Napíš mail na skpay@skpay.sk
Čaká ťa dovolenka? Vyčleň si peniaze a minieš len to, čo si si poslal na kartu. Ostatné prostriedky maj v bezpečí na svojom bankovom účte.
Chceš bezpečne platiť na internete? Pošli si peniaze na kartu SKPAY a nakupuj!
Zriaď si kartu SKPAY, ak nemáš bankový účet, ak potrebuješ oddeliť financie, ak chceš niekomu poslať peniaze, ak ...
Pre úspešné dobitie karty SKPAY nezabudni uviesť:
Zostatok na karte si jednoducho over:
2000,00 EUR na jedno dobitie
Platbu bez variabilného symbolu alebo na neexistujúci variabilný symbol Ti automaticky vrátime. Ak máš účet v inej ako Poštovej banke, kvôli zúčtovaniu medzi bankami to bude trvať 2 pracovné dni.
| Spôsob dobitia | Doba pripísania dobitia na kartu |
|---|---|
| bezhotovostne - prevodom z účtu |
|
| v hotovosti na pošte | okamžite* |
| v hotovosti na pobočkách Poštovej banky | do 60 min |
| Prednastavený limit | Rozpätie limitov | |
|---|---|---|
| Platba cez POS terminál | Limit: 500 € | Rozpätie: 0 – 3000 € |
| Internetová platba | Limit: 500 € | Rozpätie: 0 – 3000 € |
| Výber hotovosti | Limit: 500 € | Rozpätie: 0 – 3000 € |
* mimo Slovenska môže byť iný limit pre transakcie bez PINu. Uporoznenie - z dôvodu opatrení proti šíreniu COVID-19 sa limit dočasne mení z 20 € na 50 €.
Všetky poplatky nájdeš v našom Sadzobníku v časti Predplatená karta SKPAY
V prípade straty alebo odcudzenia kartu ihneď zablokuj cez aplikáciu SKPAY alebo telefonicky na tel. č. +421 2 20 30 37 77 (24h denne).
Nezabúdaj na tieto zásady:
Zmeny kontaktných údajov ako aj nastavení karty si zadaj cez priamo aplikáciu SKPAY, emailom na skpay@skpay.sk alebo písomne na pošte.
Reklamáciu, sťažnosť alebo akýkoľvek podnet nám pošli cez kontaktný formulár v aplikácií SKPAY, e-mailom na adresu skpay@skpay.sk alebo písomne na pošte.
Prečítaj si viac vyššie.
Pri prvom použití vložte kartu do bankomatu alebo POS terminálu a zadajte Váš PIN. Karta sa tým aktivuje a nabudúce už môžete platiť aj bezkontaktne.
Prečítaj si viac vyššie.
Prečítaj si viac vyššie.
Prečítaj si viac vyššie.
PIN si môžeš zmeniť cez bankomat. Kartu je potrebné vložiť do bankomatu, na obrazovke bankomatu zvoliť „Zmena PIN“, svoju voľbu potvrdiť pôvodným PINom, zadať a opätovne potvrdiť nový PIN.
Pri zadávaní PIN sú prípustné 3 omyly za jeden kalendárny deň. Ak bol PIN zadaný nesprávne viac ako 3-krát počas jedného dňa, funkčnosť karty sa z bezpečnostných dôvodov automaticky dočasne obmedzí. Na ďalší deň je možné pokúsiť sa zadať správny PIN. Ak sa to nepodarí, je možné požiadať o opätovné vytlačenie PIN – pozri ďalší bod „Zabudol som PIN“.
PIN je možné opätovne vytlačiť a zaslať na korešpondenčnú adresu. Požiadaj o opätovné vytlačenie PIN cez SKPAY aplikáciu, e-mailom na skpay@skpay.sk alebo na pošte.
Z dôvodu zvýšenia bezpečnosti Internetových platieb nariaďuje Európska smernica o platobných službách (PSD2) tzv. Strong customer authentication (SCA) - silné overovanie klienta. Je to zadanie aspoň dvoch autentifikačných prvkov (2-faktorová autentifikácia) z týchto troch kategórií: vedomosť, vlastníctvo, jedinečné znaky Klienta/Držiteľa (napr.biometria).
Pre Držiteľov SKPAY kariet to znamená, že pri Internetovej platbe u Obchodníka so zavedenou technológiou MasterCard ® Identity Check ™ bude zadávať tieto 2 faktory: SMS kód MasterCard ® Identity Check ™ a ePIN. V prípade internetových platieb posielame SMS kód na číslo mobilného telefónu, ktoré bolo uvedené na zmluve o karte, ePIN je zobrazený v Mobilnej/Webovej aplikácií.
Ak ku karte nemáme zaregistrované mobilné číslo, nie je možné vykonať internetovú platbu u obchodníka, ktorý má zavedenú technológiu MasterCard ® Identity Check ™. Pre zmenu alebo zadanie mobilného čísla pozri ďalšiu otázku „Ako si zmením osobné údaje – mobilné číslo, adresu, e-mail?“ V prípade platieb na internete u obchodníkov, ktorí nepodporujú službu MasterCard ® Identity Check ™, karta nie je chránená a hrozí vyššie riziko jej zneužitia.
Je dôležité aby sme poznali aktuálnu korešpondenčnú adresu, číslo mobilného telefónu, e-mail. Prostredníctvom nich budeme spolu komunikovať. Ich zmenu neodkladaj, dá sa jednoducho zadať cez aplikáciu SKPAY, e-mailom na skpay@skpay.sk alebo písomnou žiadosťou na pošte.
Dôležité: ak nepoznáme Tvoje číslo mobilu, nebudeš môcť zaplatiť na internete u obchodníka, ktorý má zavedenú technológiu MasterCard ® Identity Check ™ (pozri otázku „Ako bezpečne platiť na internete?“).
Hotovosť si môžeš vybrať kartou v akomkoľvek bankomate alebo na Pošte cez POŠTOMAT - POS terminál umiestnený na každej Pošte.
Prehľad transakcií a mesačný výpis nájdeš v aplikácií SKPAY.
Blokovať kartu znamená, že dočasne obmedzíme jej funkčnosť. Čiže s kartou nebude možné vykonať žiadne transakcie – platby ani výbery. Kartu blokuj ihneď, keď vznikne podozrenie, že ju nie je možné nájsť, ukradli Ti ju alebo boli zúčtované transakcie, ktoré si nepamätáš. Pozri časť „Reklamácie“. Nezabudni požiadať o prevydanie karty – pozri bod „Potrebujem novú kartu“.
Kartu je možné zablokovať cez aplikáciu SKPAY alebo na telefónom čísle +421 2 20 303 777 a to kedykoľvek 24 hodín denne / 7 dní v týždni.
Ak kartu nevieš nájsť, alebo Ti ju ukradli, ihneď ju zablokuj a požiadaj o prevydanie. O prevydanie karty požiadaj cez aplikáciu SKPAY, e-mailom na skpay@skpay.sk, alebo písomne na pošte. Novú kartu pošleme na Tvoju korešpondenčnú adresu. O prevydanie karty je možné požiadať aj v prípade, ak je karta poškodená (napr. je nalomená a pod.).
Ak zistíš transakciu, ktorú si nerobil Ty, okamžite kartu zablokuj. Pozri aj „Čo znamená blokovať kartu“.
Karta má platnosť 5 rokov. Po uplynutí doby platnosti karty Ti automaticky pošleme novú kartu na Tvoju korešpondenčnú adresu.
S vydaním a používaním karty sú spojené poplatky, ktoré sú uvedené v Zmluve o SKPAY karte. Výška poplatkov je uvedená aj vyššie.
Variabilný symbol je jedinečný desaťmiestny číselný identifikátor kartového účtu uvedený na prednej strane karty. Variabilný symbol nájdeš aj na sprievodnom liste ku karte. Správny variabilný symbol je podmienkou úspešného dobitia karty.
Reklamáciu, sťažnosť, alebo podnet pošli cez kontaktný formulár v aplikácii SKPAY, prípadne e-mailom na adresu skpay@skpay.sk alebo písomne na pošte. Reklamačný poriadok nájdeš tu.
