SK / EN

SPPS@SPPS.sk

Blokovanie karty: +421 2 20 303 777

Linka dostupná nonstop.

Informácie o karte: +421 2 54 419 753

Informačná linka dostupná počas pracovných dní
od 8:00 do 17:00.

Platobná karta
bez bankového účtu

Karta SKPAY ponúka všetko, čo očakávaš od modernej
platobnej karty, bez potreby zriadenia bankového účtu.

Chcem kartu SKPAY

Čo je karta SKPAY?

SKPAY je predplatená bezkontaktná karta, vďaka ktorej môžeš platiť bezhotovostne a získať hotovosť tak, ako s bežnou bankomatovou kartou. K SKPAY karte nepotrebuješ bankový účet.

Technológia MasterCard

SKPAY kartu poháňa bezpečná technológia, vďaka ktorej môžeš kartu bez obáv používať na Slovensku ale aj kdekoľvek na svete na miestach označených logom tvojej karty.

Bezkontaktné platby

Umožňuje ešte pohodlnejšie a rýchlejšie bezkontaktné platby.

Mobilná aplikácia

Prehľadná vďaka zobrazeniu zostatku, transakcií a možnosti meniť nastavenia karty cez mobilnú alebo webovú aplikáciu

Možnosti karty SKPAY

  • Platby v kamenných obchodoch, aj bezkontaktne
  • Výber hotovosti z bankomatov
  • Platby a výbery hotovosti na pošte cez POŠTOMAT (čiže POS-terminál na pošte)
  • Nákupy na internete bezpečne so službou
  • Možnosť získať benefity s programom

    Vernostný program je plný výhodných ponúk. Viac informácií nájdeš na stránke priceless specials

Ako môžeš kartu využiť?

Teenager karta
s premakanou appkou

Vreckové máš na karte
s „push-kami“ o tom, kde si platil

Karta pre zamestnancov

Potrebuješ vyplatiť benefity alebo poslať peniaze zamestnancom či obchodným partnerom? Napíš mail na spps@spps.sk

Cestovateľská karta

Čaká ťa dovolenka? Vyčleň si peniaze a minieš len to, čo si si poslal na kartu. Ostatné prostriedky maj v bezpečí na svojom bankovom účte.

Internetová karta

Chceš bezpečne platiť na internete? Pošli si peniaze na kartu SKPAY a nakupuj!

Karta na čokoľvek

Zriaď si kartu SKPAY, ak nemáš bankový účet, ak potrebuješ oddeliť financie, ak chceš niekomu poslať peniaze, ak ...

Kartu SKPAY dobiješ bankovým prevodom alebo v hotovosti na ktorejkoľvek pošte či pobočke Poštovej banky.

Prevodný príkaz

Pre úspešné dobitie karty SKPAY nezabudni uviesť:

  • IBAN zberného účtu:
    SK98 6500 0000 0014 1414 1414
  • Variabilný symbol karty (VS):
    10 miestne číslo uvedené na karte

Môj zostatok

Zostatok na karte si jednoducho over:

Aká je maximálna suma dobitia karty SKPAY?

1999,99 EUR na jedno dobitie


Čo, ak som pri dobití neuviedol variabilný symbol?

Platbu bez variabilného symbolu alebo na neexistujúci variabilný symbol Ti automaticky vrátime. Ak máš účet v inej ako Poštovej banke, kvôli zúčtovaniu medzi bankami to bude trvať 2 pracovné dni.

Spôsob dobitia Doba pripísania dobitia na kartu
bezhotovostne - prevodom z účtu
  1. z účtu v Poštovej banke - do 60 min
  2. z účtu v inej banke – najneskôr nasledujúci pracovný deň
v hotovosti na pošte okamžite*
v hotovosti na pobočkách Poštovej banky do 60 min
* ak máš kartu so sebou, dobitie zadaj na pošte cez POS-terminál, zadaj PIN a peniaze máš na karte ihneď

Denné limity

Prednastavený limit Rozpätie limitov
Platba cez POS terminál Limit: 500 € Rozpätie: 0 – 3000 €
Internetová platba Limit: 500 € Rozpätie: 0 – 3000 €
Výber hotovosti Limit: 500 € Rozpätie: 0 – 3000 €
Limit si jednoducho zmeníš cez aplikáciu SKPAY, prípadne podaním žiadosti na pošte.

Bezkontaktná platba

  • do 50 €* - iba prilož kartu k POS terminálu, PIN nie je potrebný
  • nad 50 € - prilož a potvrď PINom

* mimo Slovenska môže byť iný limit pre transakcie bez PINu. Uporoznenie - z dôvodu opatrení proti šíreniu COVID-19 sa limit dočasne mení z 20 € na 50 €.

Poplatky

Všetky poplatky nájdeš v našom Sadzobníku v časti Predplatená karta SKPAY

Blokovanie, zmeny ku karte a reklamácie

Zneužitie alebo odcudzenie karty – čo robiť?

V prípade straty alebo odcudzenia kartu ihneď zablokuj cez aplikáciu SKPAY alebo telefonicky na tel. č. +421 2 20 30 37 77 (24h denne).

Nezabúdaj na tieto zásady:

  • karta je Tvoja, nikomu ju nepožičiavaj, a to ani rodinným príslušníkom
  • kartu aj PIN ochraňuj pred stratou, poškodením alebo odcudzením
  • PIN si nezapisuj na kartu ani ho nikdy nenos spolu s kartou, chráň ho pred prezradením
  • riziká sú vyššie pri transakciách bez PINu alebo SMS overenia pri internetových transakciách
  • S kartou je potrebné zaobchádzať rovnako obozretne ako s hotovosťou, najmä nenechávať ju voľne položenú, nespúšťať ju z očí a to aj pri platbe. Kartu chráň pred stratou, odcudzením, poškodením, zničením, zneužitím inou osobou, alebo prezradením PIN.
  • PIN je ochranný prvok známy výlučne tebe ako držiteľovi karty. Uchovaj svoje PIN v tajnosti, nezaznamenávaj si ho na kartu, neuschovávaj ho spoločne s kartou na jednom mieste, ani ho neoznamuj iným osobám, a to ani rodinným príslušníkom. Kartu je potrebné uschovať oddelene od osobných dokladov.
  • Pamätaj, že od klientov nikdy nevyžadujeme prezradenie PIN, prihlasovacích alebo osobných údajov. Nereaguj preto na podozrivé e-maily alebo SMS správy od neznámych adresátov, ktorí sa snažia vystupovať v mene SPPS. Taktiež neklikaj na priložené linky a nespúšťaj prílohy takýchto správ.
  • Pri využívaní webovej aplikácie SKPAY sa prihlasuj výlučne prostredníctvom oficiálnej stránky. Názov internetovej stránky sa musí začínať https:// a v pravom rohu stavového riadku by mala byť viditeľná ikona bezpečnostného zámku:
  • Mobilnú aplikáciu SKPAY sťahuj výhradne z oficiálnych obchodov - Google Play / App Store.
  • Ak vznikne podozrenie na zneužitie karty, tak kartu ihneď blokuj cez aplikáciu SKPAY alebo na telefónnom čísle +421 2 20 303 777 (24 hodín denne / 7 dní v týždni)

Zmeny na karte

Zmeny kontaktných údajov ako aj nastavení karty si zadaj cez priamo aplikáciu SKPAY, emailom na spps@spps.sk alebo písomne na pošte.

Reklamácie

Reklamáciu, sťažnosť alebo akýkoľvek podnet nám pošli cez kontaktný formulár v aplikácií SKPAY, e-mailom na adresu spps@spps.sk.sk alebo písomne na pošte.

Vzor karty
Chcem kartu SKPAY
Teraz na Google Play Stiahnuť na App Store
Bezkontaktná funkcia sa aktivuje prvým použitím karty so zadaním PINu tak, že karta musí byť vložená do bankomatu alebo POS terminálu.
Prečítaj si viac vyššie.
PIN si môžeš zmeniť cez bankomat. Kartu je potrebné vložiť do bankomatu, na obrazovke bankomatu zvoliť „Zmena PIN“, svoju voľbu potvrdiť pôvodným PINom, zadať a opätovne potvrdiť nový PIN.
Pri zadávaní PIN sú prípustné 3 omyly za jeden kalendárny deň. Ak bol PIN zadaný nesprávne viac ako 3-krát počas jedného dňa, funkčnosť karty sa z bezpečnostných dôvodov automaticky dočasne obmedzí. Na ďalší deň je možné pokúsiť sa zadať správny PIN. Ak sa to nepodarí, je možné požiadať o opätovné vytlačenie PIN – pozri ďalší bod „Zabudol som PIN“.
PIN je možné opätovne vytlačiť a zaslať na korešpondenčnú adresu. Požiadaj o opätovné vytlačenie PIN cez SKPAY aplikáciu, e-mailom na spps@spps.sk alebo na pošte.

V prípade internetových platieb na číslo mobilného telefónu, ktoré bolo uvedené na zmluve o karte, posielame SMS kód. Tento SMS kód je určený na overenie platby. Služba sa volá MasterCard ® Identity Check ™.

Ak ku karte nemáme zaregistrované mobilné číslo, nie je možné vykonať internetovú platbu u obchodníka, ktorý má zavedenú technológiu MasterCard ® Identity Check ™. Pre zmenu alebo zadanie mobilného čísla pozri ďalšiu otázku „Ako si zmením osobné údaje – mobilné číslo, adresu, e-mail?“

V prípade platieb na internete u obchodníkov, ktorí nepodporujú službu MasterCard ® Identity Check ™, karta nie je chránená a hrozí vyššie riziko jej zneužitia.

Je dôležité aby sme poznali aktuálnu korešpondenčnú adresu, číslo mobilného telefónu, e-mail. Prostredníctvom nich budeme spolu komunikovať. Ich zmenu neodkladaj, dá sa jednoducho zadať cez aplikáciu SKPAY, e-mailom na spps@spps.sk alebo písomnou žiadosťou na pošte.

Dôležité: ak nepoznáme Tvoje číslo mobilu, nebudeš môcť zaplatiť na internete u obchodníka, ktorý má zavedenú technológiu MasterCard ® Identity Check ™ (pozri otázku „Ako bezpečne platiť na internete?“).

Hotovosť si môžeš vybrať kartou v akomkoľvek bankomate alebo na Pošte cez POŠTOMAT - POS terminál umiestnený na každej Pošte.
Prehľad transakcií a mesačný výpis nájdeš v aplikácií SKPAY.
Blokovať kartu znamená, že dočasne obmedzíme jej funkčnosť. Čiže s kartou nebude možné vykonať žiadne transakcie – platby ani výbery. Kartu blokuj ihneď, keď vznikne podozrenie, že ju nie je možné nájsť, ukradli Ti ju alebo boli zúčtované transakcie, ktoré si nepamätáš. Pozri časť „Reklamácie“. Nezabudni požiadať o prevydanie karty – pozri bod „Potrebujem novú kartu“.

Kartu je možné zablokovať cez aplikáciu SKPAY alebo na telefónom čísle +421 2 20 303 777 a to kedykoľvek 24 hodín denne / 7 dní v týždni.
Ak kartu nevieš nájsť, alebo Ti ju ukradli, ihneď ju zablokuj a požiadaj o prevydanie. O prevydanie karty požiadaj cez aplikáciu SKPAY, e-mailom na spps@spps.sk, alebo písomne na pošty. Novú kartu pošleme na Tvoju korešpondenčnú adresu. O prevydanie karty je možné požiadať aj v prípade, ak je karta poškodená (napr. je nalomená a pod.).
Ak zistíš transakciu, ktorú si nerobil Ty, okamžite kartu zablokuj. Pozri aj „Čo znamená blokovať kartu“.
Karta má platnosť 5 rokov. Po uplynutí doby platnosti karty Ti automaticky pošleme novú kartu na Tvoju korešpondenčnú adresu.
S vydaním a používaním karty sú spojené poplatky, ktoré sú uvedené v Zmluve o SKPAY karte. Výška poplatkov je uvedená aj vyššie.
Variabilný symbol je jedinečný desaťmiestny číselný identifikátor kartového účtu uvedený na prednej strane karty. Variabilný symbol nájdeš aj na sprievodnom liste ku karte. Správny variabilný symbol je podmienkou úspešného dobitia karty
Reklamáciu, sťažnosť, alebo podnet pošli cez kontaktný formulár v aplikácií SKPAY, prípadne e-mailom na adresu spps@spps.sk alebo písomne na pošte. Reklamačný poriadok nájdeš tu.